Rückerstattungsrichtlinien

1. Allgemeines

Buchungen von Die Enkelz – Brassband aus der Steiermark sind verbindlich, sobald sie schriftlich (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular) bestätigt wurden. Wir verstehen aber, dass sich Pläne ändern können – daher gelten folgende Rückerstattungsregelungen:

2. Stornierung durch den Veranstalter

Bei einer Stornierung seitens des Veranstalters gelten folgende Rückerstattungsbedingungen:

Bis 30 Tage vor dem Auftritt:
➝ Die Buchung kann kostenfrei storniert werden. Bereits geleistete Anzahlungen werden vollständig rückerstattet.
14–29 Tage vor dem Auftritt:
➝ 50 % der vereinbarten Gage wird als Stornogebühr einbehalten.
➝ Bereits geleistete Anzahlungen über 50 % werden anteilig rückerstattet.
Weniger als 14 Tage vor dem Auftritt:
➝ 100 % der Gage sind fällig. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, es sei denn, es wird ein triftiger Grund (z. B. behördliches Veranstaltungsverbot, Naturkatastrophe) nachgewiesen.

3. Stornierung durch „Die Enkelz“

Sollte ein Auftritt aus unvorhersehbaren Gründen (z. B. Krankheit, Unfall, höhere Gewalt) unsererseits abgesagt werden müssen:

➝ erfolgt eine vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
➝ auf Wunsch bemühen wir uns um einen gleichwertigen musikalischen Ersatz.

4. Nichterscheinen des Veranstalters

Erscheint der Veranstalter nicht zum vereinbarten Termin oder ist der Auftritt aus Gründen, die in seinem Verantwortungsbereich liegen (z. B. keine Bühne, kein Strom, behördliche Verbote), nicht durchführbar, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Die volle Gage ist zu entrichten.

5. Kontakt für Rückfragen

Die Enkelz – Brassband aus der Steiermark

dieenkelz@gmail.com
+43 676 3235089